Staran vuosi 2021
Uusien haasteiden edessä, aina Helsingin asialla
Tästä vuosikertomuksesta voit lukea, mitä Starassa tapahtui toisen koronavuoden keskellä. Tulimme Helsingin apuun nopeaa reagointia vaativissa varautumisen ja valmiuden tehtävissä. Vuoteen mahtui myös isoja muutoksia. Helsinki on päättänyt kilpailuttaa jatkossa entistä enemmän töitä markkinoilta, ja me Starassa aloitimme kehittämis- ja tuottavuusohjelman. Perustehtävämme säilyy ja kirkastuu, olemme jatkossakin Helsingin luottokumppani ja jatkuvuuden turvaaja.
Pidetään yhdessä Stadista huolta!
Tyytyväiset asiakkaat
Vuonna 2021 asiakastyytyväisyyttä mittaava nettosuositteluindeksi kohosi jo yli viidenkymmenen. Avainhenkilöitä valmennettiin myyntityöhön, ja uuden asiakassuunnitelman avulla tavoitellaan entistä tiiviimpää yhteistyötä asiakkaiden kanssa.
Talous ja tavoitteet
Mennyt vuosi oli Staralle taloudellisesti haasteellinen. Rakentamisen volyymi pieneni ja Staran liikevaihto laski. Kannattavuushaastetta lisäsi rakennuskustannusten voimakas nousu. Ylläpidon ja ympäristönhoidon vuosi toteutui jopa suunniteltua paremmin.
Työkohteita ja tunnuslukuja
Rakensimme ja hoidimme katuja ja puistoja. Korjasimme historiallisia kohteita ja huolehdimme luonnosta. Tässä esimerkkejä Staran töistä ja niiden volyymista vuonna 2021.
Henkilöstövastuu
Sairauspoissaolojen määrä laski ja tapaturmataajuus pysyi edellisen kahden vuoden tasolla. Lähivuosina ostot Starasta vähenevät, ja tilauskannan muutos edellyttää henkilöstöltä valmiutta siirtyä toisiin tehtäviin.
Ympäristövastuu
Vuoden ympäristöohjelmassa oli yhdeksän toimenpidettä, jotka liittyivät muun muassa kiertotalouden edistämiseen. Stara teki vuoden aikana ympäristövastuullisuutta edistäviä kokeiluja ja hankki täyssähköisiä autoja kaupungin käyttöön.
Päätöksenteko
Stara on Helsingin kaupungin sisäinen palveluntuottaja, jota johtaa toimitusjohtaja. Stara kuuluu kaupungin organisaatiossa kansliapäällikön johtamaan keskushallintoon. Staran toimintaa ohjaa ja valvoo viisihenkinen johtokunta.